Brugernes behov og producenternes behov
Med de seneste revisioner af Maskindirektivet og også med Maskinforordningen har politikkerne lyttet både til brugernes behov og producenternes behov om lettere tilgængelighed til informationerne og mere brugbare informationer.
Brugernes behov
Det vigtigste er, at brugerne overhovedet benytter brugsanvisningen. Derfor skal det undgås, at informationen findes i en bog, som for let går tabt ved forsendelse, udpakning og montage/installation samt, at det er en anonym, uoverskuelig bog med mange sprog og mange sider med alt for meget tekst. De fleste brugere tilegner sig hurtigere, lettere og hellere viden via målrettede illustrationer kombineret med kortfattet tekst end de gør via lange tekster. Dette behov er tilgodeset via de seneste revisioner af Maskindirektivet og også via Maskinforordningen, som beskriver, at illustrationer med kortfattet tekst må erstatte beskrivelse via tekst. Og det giver mest mulig værdi for brugere, at brugsanvisningen er tilgængelig netop, når man står ved eller med produktet, og det tilgodeses ved at brugsanvisningen netop kan hentes til mobiltelefonen eller tabletten, som brugeren har i hånden ved, at der på produktet findes en hjemmesideadresse med link til brugsanvisningen. Det motiverer producenten, at sørge for, at hjemmesideadressen er på produktet ved, at det for helt enkle og passende ufarlige produkter tillades, at der ikke medleveres en trykt brugsanvisning.
Man har mere tilfredse brugere, når brugerne har adgang til informationer, så de kan hjælpe sig selv her og nu uden, at de skal tabe tid med at kontakte en producent for at få hjælp.
Producenternes behov
Producenterne er via de seneste revisioner af Maskindirektivet og også via Maskinforordningen imødekommet med, at der på nogle helt enkle og passende ufarlige produkter kun vises hjemmesideadressen med brugsanvisningen direkte på produktet, så der ikke skal trykkes og medleveres brugsanvisning på papir. Dette gælder dog kun ved levering af disse produkter til lande med veletablerede internet, som kan nås overalt i landet – foreløbigt nævnes kun Danmark, Sverige og Finland. Producenterne kan gøre det endnu lettere for brugerne med at finde brugsanvisningen ved at supplere med en QR-kode på produktet med det direkte link til brugsanvisningen. Producenter kan også supplere med videoer, som ganske vist ikke erstatter pligten til at udføre illustrationer og lave tekster, men brugerne vil værdsætte det og have producenten i tankerne til kommende leverancer.
Ved at forsyne brugerne med ikke bare lovpligtige informationer men også med øvrige nyttige informationer, så sparer producenten tid og penge ved, at der kommer færre henvendelser om gratis assistancer fra brugerne.
Rette nyttige information er – en vindersag for alle!